善楼，坐落于香港大埔东北部，是香港特区政府为长期轮候公屋或有迫切居住需求的市民提供的过渡性房屋，由慈善组织香港善导会运营。大埔火灾发生后，善楼成为特区政府紧急协调的首批接收受灾居民的安置点。连日来，先后有约430名受灾居民在此安顿。

　　“住到这里之后，社工、医护人员和义工每天轮流协助我们，申请援助金、安排医疗跟进……”日前，记者到访善楼，在此安顿的受灾居民陆伟鸣受访时，对受到的帮助心怀感恩。

　　

　　“上班的上班，上学的上学”

　　“这是临时公交站，可以直达大埔市区的学校、商场和地铁站；这片空地之前用作临时物资站，后面准备增加供老人和孩子活动的设施……”香港善导会总干事李淑慧介绍。“之前大家都忙着安顿、补办证件、申领救助。现在大部分居民尝试着恢复正常生活，上班的上班，上学的上学。”李淑慧说。

　　她清楚记得，火灾发生当晚，第一批受灾居民入住时，善楼的空房内还没有任何家具家电，居民也未携带任何生活用品，特别是很多长期服药的老人家，常用药都没有带。“当时我们分秒必争，一边协助受灾居民安顿，一边协调各方收集物资。”李淑慧说，火灾次日起，各类物资源源不断运来，如今大部分房间已配备基本家具家电，生活物资充足。

　　暖心藏在服务安排的细节里。由于过渡性房屋一般只能容纳两至三人，为了照顾人口较多的大家庭，工作人员会特意将相邻房间预留给关系紧密的住户。香港特区政府房屋局局长何永贤说，早前探访善楼时，遇上一家三代，初生婴儿与父母住一间房，几位老人家则被安排在邻近房间。“他们说住得很近，打开门就能见到家人，感到安心。”

　　“号召发出后，反响非常热烈”

　　善楼里，活动室、医疗站、中医诊室、个人证件领取处、心理辅导室、法律咨询室等分布走廊两侧；走廊尽头，便利店、快递柜、洗衣房等生活设施一应俱全。“这些都是特区政府和各界义工在善楼设立的服务点，让受灾居民足不出户即可满足基本生活需求。”李淑慧说。

　　在明亮安静的医疗站内，基层医疗署的医护人员正整理药品。另一边，几名来自香港大学医学院的义工正在专心听一名老人描述病情。“我们团队一直负责善楼医疗站的工作，支援不同医疗需求的受灾居民。”香港大学医学院助理院长（医院协作）杨珮宁介绍，学院第一时间组织义工团队，两天内就有超过700名师生校友表达参与意愿。

　　紧邻医疗站的另一个房间，有香港律师会设立的紧急免费法律咨询柜位。“服务受灾居民的号召发出后，反响非常热烈，一天内就有超过100名义务律师及100多名义务工作人员迅速回应。”香港律师会会长汤文龙表示，受灾居民后续将面临保险索偿及赔偿、遗产管理、租务、物业按揭等善后问题，对法律咨询服务需求很高，香港律师会将因应受灾居民实际需求，为他们提供最快、最实在的支援。

　　“生活还要继续，要向前看”

　　截至7日上午，共有1408名居民入住由特区政府民政及青年事务局协调的青年宿舍、营舍或酒店房间；另有2702名居民入住房屋局的过渡性房屋或香港房屋协会项目。“请居民放心，我们承诺长期、持续陪着大家。”民政及青年事务局局长麦美娟表示。房屋局发言人表示，受灾居民无需担心相关租金开支或居住期，对入住过渡性房屋的居民提供租金全免援助，如有需要居民可以较长期入住。

　　在接受记者采访时，李淑慧说得最多的词是“感动”。“火灾发生后，特区政府反应非常迅速，市民纷纷捐钱捐物，还有很多义工来帮忙，才能让受灾居民在这么短的时间内安顿下来。”她特别提到，中央和内地同胞这段时间持续的关心和支援，给了整个团队强大的物质和心理支持。

　　在帮助受灾居民的过程中，李淑慧也时常从他们身上感受到力量。“他们比我想象的更坚强、更勇敢。”她动情地说，有一名96岁的老婆婆时常鼓励大家“生活还要继续，要向前看，感激有那么多人在帮我们”。

　　李淑慧说，香港善导会将在特区政府统筹下，与各方携手一道，继续积极做好各项善后工作。“比如我们需要更多专业社工帮助疏导情绪，开展更多面向老人的活动，加开更多公交线路。”她表示。

　　（本报香港12月7日电）

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