新华社香港5月17日电（记者朱宇轩）2019年下半年，修例风波重挫香港旅游业。2020年上半年，新冠肺炎疫情更使业界雪上加霜。停业逾三个月的香港海洋公园日前宣布，公园现金流濒临枯竭，如无资金注入，最快将于6月倒闭。

　　业界人士认为，香港特区政府拟向海洋公园拨款54亿港元，固然能及时“止血”，但更重要的是香港社会需更加齐心抵制暴力事件，以及公园需改善管理和运营。

　　社会事件叠加疫情

　　2019年下半年，修例风波引发的社会暴力事件不断，重挫香港旅游业形象，访港旅客量急剧萎缩：去年7月至12月，海洋公园仅接待游客约190万人次，同比跌幅超过三成。

　　今年年初，新冠肺炎疫情席卷全球，海洋公园1月下旬宣布暂停营业，至今未能开业。香港特区政府商务及经济发展局局长邱腾华表示，过去三个多月受疫情影响，公园面临“零收入、零人流”的巨大挑战，运营情况进一步恶化。

　　根据海洋公园向立法会提交的报告，受社会事件影响，公园预计2019-2020财政年度亏损超过6亿港元。海洋公园主席孔令成表示：“如果没有任何新的资金支持，海洋公园预计将于2020年6月破产。”

　　安全，是游客选择旅游目的地的重要标尺。“疫情可以控制，但暴力事件如何立刻停止？当一个地方频频因暴力事件、‘揽炒’登上头版头条，又有哪位游客敢来呢？”香港旅游业雇员总会理事长梁芳远反问。

　　梁芳远表示，香港旅游业已经陷入“冰河世纪”。数月前，海上食肆“海鲜珍宝舫”黯然停业。如今，暴力事件再次抬头，海洋公园恐沦为“揽炒”的下一个牺牲品。

　　竞争增大 缺乏创新

　　事实上，早在数年前，海洋公园就初显颓势：在2015-2016财政年度，海洋公园接待游客人次降低至600万，此后连年亏损超过2亿港元。

　　梁芳远表示，2003年后，海洋公园曾迎来十年黄金期。此前香港人口难以维系一个大型主题公园长期运转，但2003年内地赴港“个人游”推出，广阔的内地市场为公园提供了充足的补给。

　　在“个人游”推出的第一年，内地游客已达海洋公园入场人次的一半以上。十年间，公园接待游客人次从370万增加至2012年的逾700万，并于同年荣获“全球最佳主题公园”大奖。

　　坐拥庞大市场，为何依然走向没落？不少受访者认为，失去吸引力是海洋公园没落的主要原因。

　　“多年来，海洋公园缺乏创新，一直原地踏步，致使其吸引力日益减退，难以挽留本地居民和外地游客。”香港青年时事评论员协会会董丘健和指出。

　　今年1月，海洋公园向特区政府申请逾106亿港元资助，以开展大型重建计划。而公园上一次完成大规模重建则是在2012年，距今已过去了8年。

　　香港特区立法会旅游界议员姚思荣认为，海洋公园过度依赖内地游客，而香港邻近地区陆续兴建主题公园，市场不断被分割。“虽然各大主题公园卖点不尽相同，但竞争对手增加，依然导致市场越分越薄。”

　　湖北游客李女士表示，她每年去两次香港，游玩的目的就是看海。“我最喜欢的是海洋公园的缆车，坐在缆车上可以俯瞰海洋。”但她直言，公园游乐设施陈旧，多年不曾翻新，加之门票并不便宜，吸引力大不如前。

　　改善经营管理 求新求变

　　海洋公园1977年开业，至今已接待游客超过1.5亿人次，对香港社会的贡献毋庸置疑。以2018-2019财政年度为例，海洋公园为香港带来额外消费逾79亿港元，衍生的经济效益超过39亿港元。

　　港九劳工社团联会主席林振昇表示，一旦海洋公园倒闭，约4000名全职、兼职员工将难以维持生计，将对基层员工、海洋保育人才以及专业技术人员造成严重打击。

　　梁芳远表示，公园应痛下决心求变，在改善经营管理的基础上，思考如何巩固本地游客，重新赢回内地游客，同时拓展海外市场。

　　作为教育和保育基地，海洋公园饲养动物约7500只。20世纪90年代至今，公园已为超过100万名学生提供教育活动，并捐款逾1.5亿港元资助大熊猫、中华白海豚等物种的研究。

　　丘健和建议，公园应去芜存菁、集中优势，继续发挥海洋生态教育、保育、研究等功能；同时拓展高端增值休闲旅游，兴建水疗度假主题酒店、翻新登山缆车车厢等，以吸引高端商务旅客。

　　梁芳远则认为，随着消费者消费水平提高，全球旅游业趋向个人行和小型旅游团，不只海洋公园，整个香港旅游业都须改变传统模式、求新求变。旅游业界可以转向绿色旅游、深度旅游，同时推出人工智能讲解等，辅助游客沉浸式体验香港。

　　她还强调，一个城市的待客环境奠定了当地旅游业的发展基础。“如果一个城市以黑暴闻名，游客怎么敢来？香港迫切需要制止暴力、营造友善的氛围，提升我们的‘待客之道’。”

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